海尔集团有关诚信的事迹?

海尔集团有关诚信的事迹主要包括以下几点：

砸冰箱事件

1985年，海尔总裁张瑞敏的朋友在厂里买了一台冰箱，发现有多台存在缺陷。张瑞敏检查后发现共有76台冰箱有缺陷，他决定亲自砸毁这些冰箱，并提出了“有缺陷的产品就是废品”的观点。这一事件不仅改变了海尔员工的质量观念和诚信观念，也为企业赢得了社会的广泛赞誉。

顾客至上的服务理念

海尔始终坚持“顾客永远是对的”这一原则，无论何时何地，发生任何问题，错的一方永远只能是厂家，而不是顾客。例如，一位农民来信反映冰箱坏了，海尔马上派人上门处理，并带上一台新冰箱。还有一次，海尔在得知一位出租司机拉跑了顾客买的空调器后，主动给顾客送去一台空调器，体现了企业对顾客需求的重视和诚信。

无搬动服务

海尔投资建立了自己的维修服务体系，因为依靠别人的网络难以达到海尔的质量与服务要求。这项服务不仅体现了海尔对产品质量的自信，也展示了企业对顾客需求的承诺和诚信。

企业社会责任

海尔集团在发展过程中，始终注重企业的社会责任。例如，在2020年新冠疫情期间，海尔医疗驰援武汉医疗队从上海出发，驰援武汉抗疫一线，并先后实施了四轮捐助，累计捐赠总额2900多万元，包括现金、医疗设备、防疫物资和物联网家电等。

员工的诚信行为

海尔集团强调员工的诚信行为，要求每个员工都按最高质量标准工作，上道工序有问题决不放到下一道工序。这种精益求精、诚信待人的企业文化，使海尔的产品和服务在市场上赢得了良好的口碑。

这些事迹充分展示了海尔集团在诚信方面的坚定立场和实际行动，不仅为企业赢得了社会的认可和尊重，也为全球消费者提供了高品质的产品和服务。